Explore Nice Côte d’Azur

La refonte d’un écosystème digital complet 

En 2020, l’agence Koredge a remporté l’appel d’offres visant à refondre l’écosystème de sites web rattachés à l’Office de Tourisme de Nice Côte d’Azur. Leurs besoins étaient aussi variés que les paysages de leur territoire.  

L’un des principaux besoins : améliorer l’UX de leurs sites, ce quoi nous avons répondu avec des ateliers de wireframing, un UI complètement retravaillé et de nouvelles fonctionnalités. Nous avons également eu l’occasion de créer une identité graphique sur-mesure et déclinable sur l’ensemble des sites de l’Office.  

Avec la refonte, l’OT souhaite orienter leur communication différemment. La consigne : on ne veut pas mettre en avant “Nice, la Ville”, mais bien un territoire varié et composé de 50 communes différentes. Ce territoire est désigné : Nice Côte d’Azur (NCA). 

Une destination de cette ampleur a besoin de sites fonctionnels et efficaces dans de multiples langues pour répondre aux besoins des millions de touristes internationaux tous les ans. Parmi les autres points cruciaux de notre accompagnement, on peut également citer l’interfaçage de la centrale de réservation, la gestion de nombreux flux de données ou les performances marketing des sites.  

1 destination, 4 sites web 

Notre mission s’est organisée autour de la création de 4 sites web : 1 site principal pour la destination, et 3 sites “satellites” adressant une cible particulière ou un point précis de l’offre touristique Niçoise. Pour gagner en efficacité, nous avons opté pour une méthode de travail séquentielle, avec conception et mise en ligne des sites dans l’ordre suivant :  

Smart Factory, un outil pour les équipes de Nice 

L’un des points fort de l’accompagnement Koredge pour l’Office de Tourisme de Nice Côte d’Azur est la Smart Factory. Notre outil propriétaire permet aux professionnels du tourisme de gérer facilement, en ligne, l’ensemble de leurs données SIT (Système d’Information Touristique) et de les enrichir avec des attributs personnalisés.   

Ainsi, les plusieurs milliers de fiches SIT de NCA sont mises à disposition sur les sites web à partir de sélections thématiques. Les pages de listing sur les sites disposent de filtres variés permettant de trouver par exemple “un hôtel 5* avec piscine couverte” ou un “restaurant proposant des plats sans gluten”.  Avec la Smart Factory et les enrichissements de données, les possibilités de sélection sont infinies, permettant à l’Office de répondre parfaitement aux attentes de leurs cibles.  

Beaucoup de professionnels du tourisme considèrent que les fiches SIT ne peuvent être que des contenus identiques entre tous les sites présentant les mêmes hôtels, lieux et activités. Avec la Smart Factory, nous avons prouvé aux équipes de l’OT que les fiches SIT peuvent être une force différenciante !  

Des enjeux SEO importants 

La refonte de l’écosystème digital de Nice Côte d’Azur était soumise à des contraintes fortes pesant sur le référencement naturel des sites : un changement de nom de domaine, une multitude de langues travaillées, plusieurs dizaines de milliers d’URLs… 

L’accompagnement SEO de l’Office de Tourisme est 100% assuré par Koredge et a commencé avant même la première maquette de site. L’objectif est multiple, conserver les bonnes positions déjà acquises, optimiser techniquement le site et partir à la conquête de nouveaux mots-clés stratégiques.  

Nos équipes webmarketing ont commencé par une analyse sémantique en trois langues (Français, Anglais, Italien) qui a servi base de travail pour la création des 4 sites. Heureusement, les équipes de Nice rédigent du contenu de qualité en quantité. Contenus auxquels nous devions donner les moyens de performer sur les moteurs de recherche !  

Travail de l’arborescence, optimisations techniques, plan de redirection complet, sensibilisation des équipes de l’Office : l’accompagnement SEO a été la base du travail de refonte et continue une fois les sites en production.